ประสบการณ์ตรง! งานแบบไหนบ้างที่เรียกหาคะแนน TOEIC
สวัสดีครับทุกคน! วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์ส่วนตัวล้วนๆ เลย เกี่ยวกับเรื่องที่หลายคนน่าจะเคยสงสัย หรือกำลังหัวหมุนอยู่ นั่นก็คือ “งาน ที่ ใช้ toeic” เนี่ย มันมีงานอะไรบ้าง แล้วชีวิตจริงมันเป็นยังไง ผมจะเล่าจากที่เคยเจอมากับตัวเองและคนรอบข้างเลยนะ
เรื่องมันเริ่มจากตอนผมเรียนจบใหม่ๆ เลยครับ ตอนนั้นก็เหมือนเด็กจบใหม่ทั่วไป ไฟแรง อยากทำงานดีๆ บริษัทมั่นคง ก็เริ่มมองหางาน ปรากฏว่าหลายที่มากๆ ที่ผมสนใจเนี่ย ในคุณสมบัติผู้สมัครมันจะมีบรรทัดนึงเขียนไว้เลยว่า “ต้องมีผลคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ XXX” ตอนนั้นก็แบบ เอ้า! ต้องสอบด้วยเหรอเนี่ย ก็เลยต้องไปตะลุยสอบ TOEIC มาจนได้ใบคะแนนมาอยู่ในมือ
พอได้คะแนนมาแล้ว ก็เริ่มยื่นใบสมัครจริงจัง คราวนี้จะมาเล่าให้ฟังว่าจากประสบการณ์ตรง งานที่ผมเห็นว่าเค้าเรียกหาคะแนน TOEIC บ่อยๆ เนี่ย มีประมาณไหนบ้าง:
- งานสายการบิน: อันนี้ชัดเจนมาก ไม่ว่าจะเป็นลูกเรือภาคพื้น (Ground Staff) หรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Cabin Crew) ส่วนใหญ่แทบจะ 100% เลยครับที่ต้องการคะแนน TOEIC แล้วคะแนนก็ค่อนข้างสูงด้วยนะ เพราะต้องสื่อสารกับผู้โดยสารต่างชาติเยอะจริงๆ
- งานโรงแรม: โดยเฉพาะโรงแรมใหญ่ๆ หรือโรงแรมในเครือต่างชาติ ตำแหน่งที่ต้องเจอลูกค้า เช่น พนักงานต้อนรับ (Receptionist), พนักงานบริการลูกค้า (Guest Service) พวกนี้ก็ต้องการ TOEIC ครับ เพราะลูกค้าหลากหลายชาติมาก
- บริษัทข้ามชาติ (Multinational Companies): ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งอะไรก็ตาม ถ้าเป็นบริษัทแม่มาจากต่างประเทศ หรือต้องมีการติดต่อประสานงานกับสาขาต่างประเทศบ่อยๆ เค้ามักจะดูคะแนน TOEIC ประกอบการพิจารณาครับ อย่างน้อยๆ ก็เป็นตัวการันตีว่าเราพอจะสื่อสารภาษาอังกฤษได้บ้าง
- งานตำแหน่งเลขานุการผู้บริหาร (Secretary/Executive Assistant): โดยเฉพาะผู้บริหารที่เป็นชาวต่างชาติ หรือต้องดีลงานกับต่างชาติ อันนี้ก็จำเป็นครับ เพราะต้องจัดการตารางนัดหมาย ตอบอีเมล รับโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ
- งานด้านนำเข้า-ส่งออก (Import-Export): งานสายนี้ต้องติดต่อกับซัพพลายเออร์ หรือลูกค้าต่างประเทศเยอะมาก ทั้งเรื่องเอกสาร การเจรจาต่อรอง TOEIC เลยเป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติที่เค้ามองหา
- งานบริการลูกค้า (Customer Service) ที่ต้องรองรับลูกค้าต่างชาติ: พวก Call Center หรือ Support ของผลิตภัณฑ์/บริการ ที่มีฐานลูกค้าเป็นชาวต่างชาติ ก็ต้องการคนที่มีทักษะภาษาอังกฤษดี และ TOEIC ก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือวัดครับ
ทีนี้มาดูประสบการณ์ส่วนตัวกันบ้าง…
ตอนผมยื่นสมัครงานไปหลายที่ มีบางที่นะครับ ที่ระบุว่าต้องการ TOEIC แต่พอเข้าไปทำงานจริงๆ ปรากฏว่าแทบไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเลยก็มี! คือเค้าอาจจะใช้เป็นเกณฑ์ในการคัดกรองคนเบื้องต้นเฉยๆ ให้ดูว่ามีโปรไฟล์น่าสนใจ มีความพยายามในการพัฒนาตัวเอง อะไรประมาณนั้น อันนี้ก็เจอมาเหมือนกัน ก็แอบงงๆ นิดหน่อยว่า อ้าว แล้วจะเอาคะแนนไปทำไมเนี่ย ฮ่าๆ
แต่ก็มีอีกหลายที่ ที่พอได้เข้าไปทำแล้ว โอ้โห ภาษาอังกฤษมาเต็ม! ใช้จริงจัง ทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน อีเมลนี่เป็นภาษาอังกฤษล้วนๆ ประชุมก็มีภาษาอังกฤษแทรกเข้ามาตลอด แบบนี้คะแนน TOEIC ที่เรามีมันก็เหมือนเป็นใบเบิกทางว่าเราพร้อมจะเรียนรู้และใช้งานจริงนะ
ผมเคยมีเพื่อนคนนึงครับ มันไปสมัครงานโรงแรมตำแหน่ง Reservation ตอนสัมภาษณ์นี่คือมีทั้งสัมภาษณ์ภาษาไทยและภาษาอังกฤษเลยนะ แล้วเค้าก็ดูคะแนน TOEIC ประกอบด้วย เพื่อนผมมันก็ผ่านมาได้ พอเข้าไปทำงานจริงๆ โอ้โห โทรศัพท์นี่ดังทั้งวัน มีแต่ลูกค้าต่างชาติโทรมาจองห้องพัก สอบถามข้อมูล มันบอกว่าทักษะภาษาอังกฤษที่เตรียมตัวไปสอบ TOEIC เนี่ย ช่วยได้เยอะมากจริงๆ ในช่วงแรกๆ ที่ยังไม่ค่อยคุ้นเคย
สรุปจากที่ผมคลุกคลีมานะครับ
การมีคะแนน TOEIC ติดตัวไว้เนี่ย มันเหมือนเป็นการเพิ่มโอกาสให้เราครับ ทำให้โปรไฟล์เราดูน่าสนใจมากขึ้นในหลายๆ ตำแหน่งงาน โดยเฉพาะงานที่ต้องมีการติดต่อสื่อสารกับชาวต่างชาติ หรือทำงานในองค์กรที่มีความเป็นสากล
แต่ก็อย่าไปยึดติดว่ามีคะแนนสูงๆ แล้วจะได้งานเสมอไปนะครับ มันเป็นแค่ส่วนหนึ่ง เพราะสุดท้ายแล้วตอนสัมภาษณ์งาน เค้าก็จะดูทักษะอื่นๆ ความสามารถในการแก้ปัญหา บุคลิกภาพ และความตั้งใจของเราด้วย
สำหรับใครที่กำลังเตรียมตัวสอบ TOEIC หรือกำลังมองหางานที่ต้องใช้คะแนน ผมก็ขอเป็นกำลังใจให้นะครับ ลองศึกษาดูว่างานที่เราสนใจเค้าต้องการคะแนนประมาณไหน แล้วก็เตรียมตัวให้พร้อม ที่สำคัญคือ อย่ากลัวที่จะใช้ภาษาอังกฤษครับ ฝึกฝนบ่อยๆ เดี๋ยวก็เก่งขึ้นเอง!
หวังว่าประสบการณ์ที่ผมแชร์ไปวันนี้จะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ บ้างไม่มากก็น้อยนะครับ แล้วพบกันใหม่ครับ!
