สวัสดีครับเพื่อนๆ วันนี้อยากจะมาแชร์ประสบการณ์ตรงๆ เลย กับการโทรไปจองสอบ TOEIC ที่หลายคนอาจจะยังงงๆ หรือกังวลว่าจะทำยังไงดี คือผมเองก็เพิ่งผ่านสมรภูมินี้มาไม่นาน เลยอยากจะมาเล่าสู่กันฟังแบบบ้านๆ เลยนะ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนโทร
ก่อนอื่นเลยนะ ก่อนที่เราจะยกหูโทรศัพท์เนี่ย มันต้องมีของเตรียมไว้ข้างตัวนิดหน่อย จะได้ไม่ฉุกละหุกตอนคุยกับเจ้าหน้าที่เขา ผมลิสต์มาให้คร่าวๆ นะครับ:
- บัตรประชาชนตัวจริง: อันนี้สำคัญมาก เพราะเขาจะถามเลขบัตรประชาชนเราเพื่อยืนยันตัวตน แล้วก็ใช้ชื่อ-นามสกุลตามบัตรเลย
- วันเวลาที่อยากสอบ: ลองคิดๆ ไว้ในใจก่อนว่าจะสอบวันไหน รอบเช้าหรือรอบบ่าย มีวันสำรองเผื่อไว้ด้วยก็ดีนะ เพราะบางทีรอบที่เราอยากได้มันอาจจะเต็ม
- เบอร์โทรศัพท์ของศูนย์สอบ: อันนี้ผมก็หามาจากในเน็ตนี่แหละ ของ CPA Thailand อะไรประมาณนั้น ลองเช็คเบอร์ล่าสุดดูอีกทีนะ
- ปากกา กระดาษ: เตรียมไว้จดข้อมูลสำคัญ เช่น เลขที่อ้างอิงการจอง วันเวลาที่ได้ คิวที่เท่าไหร่ (ถ้ามี) แล้วก็รายละเอียดการชำระเงิน
พอเตรียมของพวกนี้พร้อมแล้ว ก็มาถึงขั้นตอนการโทรจริงจังแล้วล่ะ
ขั้นตอนตอนโทรจริง
เอาล่ะ หายใจเข้าลึกๆ แล้วกดโทรศัพท์ไปเลยครับ! พอมีเจ้าหน้าที่รับสาย ผมก็แจ้งเขาไปตรงๆ เลยว่า “ต้องการโทรมาจองสอบ TOEIC ครับ/ค่ะ”
จากนั้นเจ้าหน้าที่เขาก็จะเริ่มซักถามข้อมูลเราตามนี้เลย:
- สอบถามเลขบัตรประชาชน: ผมก็บอกเลข 13 หลักของผมไป ชัดๆ ถ้อยชัดคำเลยนะ
- สอบถามชื่อ-นามสกุล (ภาษาอังกฤษ): ตรงนี้สำคัญมาก! ต้องสะกดให้ถูกต้องเป๊ะๆ ตามหน้าบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต เพราะชื่อนี้จะไปปรากฏบนใบรายงานผลคะแนนของเรา ถ้าผิดแล้วยุ่งเลยนะจะบอกให้
- สอบถามเบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับ: ก็ให้เบอร์มือถือเราไป เผื่อมีอะไรฉุกเฉินเขาจะได้ติดต่อเราได้
- สอบถามวันและรอบที่ต้องการสอบ: ผมก็บอกวันที่เล็งไว้ไป เจ้าหน้าที่ก็จะเช็คให้ว่ารอบนั้นเต็มหรือยัง ถ้าเต็ม เขาก็อาจจะถามว่ามีวันอื่นที่สะดวกไหม ตรงนี้แหละที่วันสำรองที่เราเตรียมไว้จะได้ใช้ประโยชน์
- ยืนยันข้อมูลและแจ้งรายละเอียด: พอได้รอบสอบที่ลงตัวแล้ว เจ้าหน้าที่เขาก็จะทวนข้อมูลที่เราให้ไปทั้งหมดอีกครั้ง ทั้งชื่อ-นามสกุล เลขบัตร วันเวลาสอบ แล้วก็จะแจ้งเลขที่อ้างอิงการจอง (Booking ID) หรืออะไรทำนองนี้มาให้เรา พร้อมกับรายละเอียดช่องทางการชำระเงิน และกำหนดเวลาที่ต้องชำระเงินด้วย
ตรงนี้ต้องตั้งใจฟังแล้วก็จดให้ดีเลยนะ! โดยเฉพาะพวกเลขที่อ้างอิง, จำนวนเงินที่ต้องจ่าย, บัญชีธนาคาร, และวันสุดท้ายที่ต้องจ่ายเงิน พลาดไม่ได้เลย
หลังวางสายแล้วทำไงต่อ
หลังจากวางสายจากเจ้าหน้าที่แล้ว ภารกิจยังไม่จบนะครับ! สิ่งที่เราต้องทำต่อทันทีก็คือ:
- รีบไปชำระเงิน: ดูจากข้อมูลที่จดมาว่าต้องจ่ายภายในวันไหน ช่องทางไหนได้บ้าง (ส่วนใหญ่ก็จะเป็นการโอนเงิน หรือจ่ายผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร) อย่าปล่อยให้เกินกำหนดเด็ดขาดนะ ไม่งั้นที่จองไว้จะหลุด แล้วต้องโทรไปจองใหม่ เสียเวลาอีก
- เก็บหลักฐานการชำระเงิน: พอจ่ายเงินเสร็จแล้ว สลิปการโอนเงิน หรือใบเสร็จต่างๆ เนี่ย เก็บไว้ให้ดีมากๆ ถ่ายรูปเก็บไว้ในมือถือด้วยก็ได้ เผื่อต้องใช้เป็นหลักฐานยืนยันในวันสอบ
พอทำทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ก็เท่ากับว่าการจองสอบ TOEIC ของเราเสร็จสมบูรณ์แล้วล่ะครับ ที่เหลือก็คือตั้งใจอ่านหนังสือ เตรียมตัวไปสอบตามวันเวลาที่จองไว้ อย่าลืมเตรียมบัตรประชาชนตัวจริง กับหลักฐานการชำระเงินไปด้วยนะวันสอบ
ก็ประมาณนี้แหละครับ ประสบการณ์การโทรไปจองสอบ TOEIC ของผมเอง หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ ที่กำลังจะจองสอบกันอยู่นะครับ ไม่ได้ยากอย่างที่คิด แค่เตรียมตัวให้พร้อมหน่อยก็สบายแล้ว ขอให้ทุกคนโชคดีกับการสอบครับผม!
